ICT Detachering

Q&A heeft in de afgelopen jaren veel ervaring opgedaan in het vinden van de vraag achter de vraag, door echt te verbinden met onze klanten, de organisatie goed te willen leren kennen en te weten wat de belangen zijn. Zo leveren wij de juiste kandidaat.

Onze experts zijn altijd op hoogte van de laatste ontwikkelingen op hun vakgebied en ze worden voortdurend bijgeschoold. Dat is interessant voor onze klanten, maar ook voor onze specialisten, want hierdoor helpen we hen ook te groeien in hun vakgebied.  

De focus bij Q&A Detachering ligt op de vakgebieden:

1. Functioneel beheer

Onze functioneel beheerders hebben ruime ervaring opgedaan binnen verschillende (grote) organisaties en aandachtsgebieden. In onze rol als functioneel beheerder zijn wij de spil tussen de gebruikersorganisatie en de IT. Ons werk bevat de volgende categorieën uit het BISL raamwerk: gebruikersbeheer, functionaliteitenbeheer, behoeftemanagement en wijzigingenbeheer. Voorbeelden van taken die hieronder vallen zijn onder andere:

• Bieden ondersteuning aan de eindgebruikers van het informatiesysteem. Gebruikers kunnen bij ons terecht met al hun vragen en wensen m.b.t. het informatiesysteem;
• Wij onderhouden contacten met de leverancier(s) van het informatiesysteem;
• Het beheren, prioriteren en verwerken van informatieverzoeken vanuit de gebruikersorganisatie;
• Bepalen van de impact van wijzigingen op de bedrijfsprocessen;
• Opstellen requirements en functionele specificaties voor het informatiesysteem;
• Begeleiden en uitvoeren van acceptatietesten;
• Onderhouden van gebruikershandleidingen en formulieren;
• Vertalen van de behoefte van de gebruikersorganisatie naar passende functionaliteiten;
• Verzorgen van zowel periodieke als ad hoc rapportages.

2. ICT-infrastructuur

Een speerpunt in de dienstverlening van Q&A is het beheer van ICT-infrastructuur. Of het nu gaat om het beheren van werkplekken, mobile devicemanagement of servers, onze ICT professionals bieden accurate service en een oplossingsgerichte aanpak.

O.a. de volgende professionals kunnen u ondersteunen:

• Servicedesk medewerker;
• Werkplekbeheerder;
• Systeembeheerder;
• Systeemspecialist.

3. Applicatiebeheer

Voor elke organisatie is het van belang om te zorgen voor continuïteit in software en applicatiebeheer, daardoor kunt u inspelen op interne en externe veranderingen. Q&A levert professioneel applicatiebeheer, vanaf de allereerste release is het essentieel om uw software en databases te onderhouden en aan te passen aan nieuwe omstandigheden.

Wij leveren uitstekende specialisten voor o.a. de volgende functies:

• Technisch applicatiebeheerder;
• Functioneel applicatiebeheerder.

4. Cloudbeheer

Steeds meer organisaties stappen over op clouddiensten. Werken in de cloud kan heel efficiënt en veilig zijn, maar het migreren kan complex zijn met mogelijke gevolgen voor de continuïteit van uw organisatie. 

Onder Q&A Cloudbeheer vallen o.a.:

• Projectmanagement Cloud;
• Cloud Consulting;
• Cloud Platform.